Asistencia - Estamos aquí para ayudarte.

ticket de asistencia

Soporte de entradas.

Si tienes alguna pregunta o problema, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento! Sólo tienes que rellenar el siguiente formulario y nuestro servicio de asistencia te responderá por correo electrónico lo antes posible.

1490129331-rounded07_82197(2)

Asistencia por correo electrónico.

¿No has encontrado tu pregunta en nuestras FAQ y deseas ponerte en contacto con nosotros directamente? No dudes en enviar un correo al equipo de Pockethost: support@pockethost.net
Nuestro servicio de asistencia se pondrá en contacto contigo y responderá a tus preguntas lo antes posible. También apreciamos todos los comentarios e intentamos poner en práctica tantos deseos de los usuarios como sea posible. No dejes de comunicarnos tus próximos deseos.

Preguntas frecuentes.

 

P: Quiero anunciarme/convertirme en influencer, ¿cuáles son mis opciones?

R: Hay muchas opciones de asociación. Estaremos encantados de proporcionarte paquetes simbólicos, cupones personalizados, mucho contenido de marca, enlaces a influencers, etc. - todo ello dependiendo del canal y los medios que elijas para tus vídeos/posts/contenidos. ¿Te parece interesante? Entonces no dudes en ponerte en contacto con nosotros en un ticket de discordia o envíanos un correo a company@pockethost.net.

Q: ¿Por qué no aparecen animales en mi servidor?

R: Pocketmine no admite animales por defecto. Sin embargo, puedes volver a añadirlos con el plugin "PureEntitiesX". Los servidores Bedrock tienen más funciones vainilla.

 

Q: ¿Cómo consigo derechos de OP en Minecraft?

R: Ve a la consola del servidor (en la app) e introduce "op (nombre)" -> (nombre) = tu nombre Microsoft. Si el nombre de Microsoft contiene un espacio, utiliza la siguiente grafía para el comando: op "mi nombre". El jugador debe estar conectado en el servidor, de lo contrario el comando no funcionará. También hay un modo de auto-op, puedes activarlo en la pantalla de inicio del servidor. Entonces, la primera persona que se una al servidor obtendrá automáticamente los derechos de operador.

 

P: ¿Cómo activo las coordenadas en Minecraft?

R: Ve a la consola del servidor (en la app) e introduce "/gamerule showcoordinates true".

 

Q: ¿Cómo puedo añadir minijuegos?

R: En la lista de plugins hay una categoría "minijuegos", selecciona el minijuego deseado, reinicia el servidor y el minijuego estará en él.

P: ¿Cómo puedo borrar mis datos de usuario?

R: Sigue las instrucciones aquí: https://pockethost.app/en/delete-user-data